Останнє оновлення: 26 червня 2026
Vramkah приділяє першочергову увагу захисту вашої приватності, безпеки ваших персональних даних та захисту платежів. Ця політика має на меті прозоро інформувати вас про практики, які застосовує Vramkah щодо збору, обробки, використання, передачі та захисту ваших персональних даних, у повній відповідності з Загальним регламентом про захист даних (RGPD/GDPR — Регламент ЄС 2016/679) та французьким законодавством.
1. Відповідальний за обробку даних
Відповідальним за обробку даних є компанія:
Vramkah
Юридична адреса: 71 impasse Charles Cros, 34490 Lignan-sur-Orb, Франція
SIRET: 10251643200014
Номер ПДВ: FR41102516432
Email: info@vramkah.fr
Телефон: +33 7 49 46 24 91
2. Персональні дані, які збираються
Ми збираємо такі категорії даних:
- Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, поштова адреса, email, номер телефону.
- Дані щодо замовлень: обрані товари, кількість, ціна, спосіб оплати, адреса доставки та виставлення рахунку.
- Дані персоналізації: тексти, логотипи, кольори та візуали, які ви надаєте в конструкторі рамок.
- Технічні та навігаційні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, відвідані сторінки, дата і час підключення, файли cookie.
3. Цілі обробки та правові підстави
Ваші дані обробляються з такими цілями:
- Виконання та управління вашими замовленнями (правова підстава: виконання договору)
- Управління вашим клієнтським акаунтом та післяпродажним обслуговуванням
- Доставка товарів та відстеження посилок
- Виконання юридичних зобов’язань (рахунки, бухгалтерія, законні гарантії)
- Покращення сайту, статистичний аналіз та покращення користувацького досвіду
- Надсилання новин та комерційних пропозицій (правова підстава: згода)
4. Безпечна оплата
Безпека транзакцій є абсолютним пріоритетом для Vramkah:
- Всі платежі обробляються спеціалізованими провайдерами з сертифікацією PCI-DSS (PayPal та інші).
- Жодні дані банківських карток не зберігаються на наших серверах.
- Сайт використовує сертифікат SSL/TLS (безпечне з’єднання HTTPS).
- Підсилена аутентифікація 3D Secure активована, коли доступна.
- Всі комунікації зашифровані.
5. Заходи безпеки даних
Ми застосовуємо всі необхідні технічні та організаційні заходи:
- Протокол HTTPS на всьому сайті
- Шифрування конфіденційних даних
- Строго обмежений доступ тільки для уповноваженого персоналу
- Регулярні та захищені резервні копії
- Захист від атак (файрвол, оновлення безпеки)
- Навчання персоналу з питань захисту даних
6. Термін зберігання даних
Дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для їхньої мети:
- Дані замовлень: 5 років з моменту останнього замовлення
- Дані клієнтського акаунту: до видалення акаунту або 3 роки бездіяльності
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Cookies: максимум 13 місяців
7. Одержувачі ваших даних
Ваші дані можуть передаватися таким одержувачам:
- Служби транспорту та доставки
- Платіжні провайдери (PayPal)
- Хостинг-провайдер сайту (OVH SAS)
- Компетентні органи на законну вимогу
Продаж, оренда чи передача персональних даних у комерційних цілях не здійснюється.
8. Ваші права (GDPR)
Відповідно до GDPR ви маєте такі права:
- Право на доступ до своїх даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення («право на забуття»)
- Право на обмеження обробки
- Право на заперечення
- Право на перенесення даних
- Право відкликати згоду в будь-який момент
Для реалізації цих прав напишіть нам на info@vramkah.fr. Ми відповімо протягом одного місяця.
9. Файли cookie та трекери
Детальніше про використання файлів cookie читайте в нашій Політиці використання файлів cookie.
10. Скарги та контакти
У разі скарги ви можете звернутися до CNIL на www.cnil.fr.
За будь-яких питань щодо цієї політики звертайтесь на info@vramkah.fr.