Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Vramkah accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée, à la sécurité de vos données personnelles et à la sécurisation des paiements. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les pratiques mises en œuvre par Vramkah concernant la collecte, le traitement, l’utilisation, le partage et la protection de vos données personnelles, en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est la société :
Vramkah
Siège social : 71 impasse Charles Cros, 34490 Lignan-sur-Orb, France
SIRET : 10251643200014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR41102516432
Email : info@vramkah.fr
Téléphone : +33 7 49 46 24 91
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes : produits sélectionnés, quantités, prix, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.
- Données de personnalisation : textes, logos, couleurs et visuels que vous fournissez dans le configurateur de cadres.
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure de connexion, cookies.
3. Finalités du traitement et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution et gestion de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
- Gestion de votre compte client et du service après-vente
- Livraison des produits et suivi des colis
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, garanties légales)
- Amélioration du site, analyses statistiques et expérience utilisateur
- Envoi de newsletters et offres commerciales (base légale : consentement)
4. Sécurité des paiements
La sécurité des transactions est une priorité absolue pour Vramkah :
- Tous les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et certifiés PCI-DSS (PayPal et autres).
- Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
- Le site utilise un certificat SSL/TLS (connexion HTTPS sécurisée).
- Authentification renforcée 3D Secure est activée lorsque disponible.
- Toutes les communications sont chiffrées.
5. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Protocole HTTPS sur l’ensemble du site
- Chiffrement des données sensibles
- Accès strictement limité au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection contre les attaques (firewall, mises à jour de sécurité)
- Formation du personnel sur la protection des données
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande
- Données du compte client : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
- Cookies : maximum 13 mois
7. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires de transport et livraison
- Prestataires de paiement (PayPal)
- Hébergeur du site (OVH SAS)
- Autorités compétentes sur demande légale
Aucune vente, location ou cession de données personnelles à des fins commerciales n’est effectuée.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@vramkah.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
9. Cookies et traceurs
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
10. Réclamations et contact
En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL sur www.cnil.fr.
Pour toute question relative à cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à info@vramkah.fr.